Bir sorun mu var? Başlayacağınız yer burası.

01MobiCAM nedir

Kısa bir tanıtım — ve programın hangi noktada olduğu.

MobiCAM, mobilya atölyeleri için yazılmış bir çizim ve üretim programıdır. Mutfağı, gardırobu ya da banyo dolabını üç boyutlu çizersiniz; program o çizimden kesim listesini, levha yerleşimini, CNC makinesine gidecek dosyayı ve müşteri teklifini kendisi çıkarır.

Programın tasarımındaki tek fikir şudur: tek bir çizim vardır, gerisi ondan türer. Bir dolabın genişliğini değiştirdiğinizde kesim listesi, delik programı, levha yerleşimi ve teklifteki rakam aynı anda değişir. Bunları elle güncellemezsiniz. Sonucu şudur: teklifteki rakam, kesilen parça ve monte edilen dolap her zaman birbirini tutar.

Türkiye'de geliştiriliyor ve Türk atölye standartlarına göre çalışır: modül genişlikleri, tezgah yüksekliği, System-32 delik düzeni ve KDV hesabı buradaki alışkanlıklara göre kurulu. Arayüz Türkçe ve İngilizce; kesim listesinden teklife kadar bütün çıktılar da öyle.

02Programı edinmek

Pilot sürüm herkese açık bir indirme değil; doğrudan elden veriliyor.

Pilot sürüm, kullanacak atölyelere doğrudan ulaştırılıyor — kurulum dosyasını size biz gönderiyoruz. Böylece kimin hangi sürümü kullandığını biliyoruz ve bir düzeltme çıktığında haber verebiliyoruz. Programı denemek isterseniz aşağıdaki iletişim bölümünden yazın.

Hangi işletim sistemleri

Kurulumdaki uyarılar normaldir

Pilot sürüm imzasızdır. Kod imzalama sertifikası tüzel kişilik gerektirir ve pilot bunu bilerek beklemiyor. Bunun tek sonucu, ilk kurulumda bir uyarı görmenizdir — programın kendisiyle ilgisi yoktur:

• Windows: "Bilgisayarınız korundu" penceresinde Ek bilgi → Yine de çalıştır.
• macOS: dosyayı USB'yle veya elden aldıysanız hiçbir uyarı çıkmaz. İnternetten indirdiyseniz Sistem Ayarları ▸ Gizlilik ve Güvenlik sayfasının altındaki Yine de Aç düğmesine bir kez basmanız yeterlidir.
• Linux: böyle bir kapı yoktur, uyarı çıkmaz.

Kurulumun adım adım anlatımı ve ilk açılış kılavuzun 2. bölümündedir.

03Güncellemeler ve sürümler

Bir daha kurulum dosyası göndermemize gerek yok.

Program kendini günceller. Yeni bir sürüm yayımlandığında, uygulamayı bir sonraki açışınızda size sorar; kabul ederseniz indirip kurar. İsterseniz Ayarlar ▸ Hakkında ekranından Güncellemeleri denetle diyerek elle de bakabilirsiniz.

İndirilen her güncelleme, kurulmadan önce imza doğrulamasından geçer. İmzayı biz üretiyoruz ve doğrulama anahtarı programın içine gömülü; yani araya girip değiştirilmiş bir paket kurulmaz. Bu imza, işletim sisteminin kod imzalamasından ayrı bir şeydir.

Yayımlanan sürümlerin listesi ve her sürümde nelerin değiştiği burada: yayın sayfası. Elinizdeki sürümü Ayarlar ▸ Hakkında ekranında görebilirsiniz.

04Sorun bildirmek

Ne göndereceğinizi bilirseniz, tek yazışmada çözülür.

Programın içinde bunun için bir düğme var. Ayarlar ▸ Hakkında ekranını açın ve Destek bilgisini kopyala deyin — sürüm, işletim sistemi ve günlük (log) klasörünün yeri panonuza kopyalanır. Bunu yazınıza yapıştırmanız, bize üç ayrı soru sormaktan kurtarır.

Bize gönderin

1. Ne yapmaya çalışıyordunuz ve ne oldu — bir iki cümle yeter. "Kesim listesinde 3 parça eksik" gibi somut bir cümle, "çalışmıyor"dan çok daha hızlı çözülür.
2. Ekran görüntüsü. Sorunun göründüğü an. Windows'ta Win+Shift+S, Mac'te ⌘+Shift+4.
3. Destek bilgisi — yukarıdaki düğmeyle kopyaladığınız metin.
4. Varsa proje dosyası (.mcam). Sorun belirli bir projede oluyorsa bu, hatayı bizde de aynen üretmenin en hızlı yoludur. Dosyanın içinde müşteri bilgileriniz ve fiyat listeniz olduğunu unutmayın — göndermek istemezseniz göndermeyin, o zaman ekran görüntüsüyle ilerleriz.
5. Program çöktüyse log dosyası. Yeri, kopyaladığınız destek bilgisinin içinde yazıyor.

05Sık karşılaşılanlar

Yazmadan önce buraya bakın — büyükçe bir ihtimalle cevabı burada.

06Dosya alışverişi — DXF, STEP ve diğerleri

Hangi biçim ne işe yarar, hangisi nereden çıkar.

MobiCAM başka programlarla dosya alışverişi yapar. Aşağıdaki tablo hangi biçimin ne için olduğunu söyler; ayrıntısı kılavuzun ilgili bölümlerindedir.

İçeri aktarma kılavuzun 12. bölümünde, dışa aktarmanın tamamı 15. bölümünde anlatılıyor.

07İletişim

Pilot sürümde yazdığınız kişi, programı yazan kişidir.

info@mobicamsoft.com

Yazarken 4. bölümdeki beş maddeyi eklerseniz iş tek yazışmada biter. Geri bildirim, özellik isteği ve "şu şöyle olsa daha iyi olurdu" cinsinden her şey de aynı adrese — pilot sürümün amacı tam olarak bu.

Kişisel verilerinizle ilgili talepler (öğrenme, düzeltme, silme) için KVKK aydınlatma metnine bakın; başvurular da bu adrese yapılır ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.